Світ іде в онлайн. Як ліки продають за кордоном

31 жовтня 2020, 13:35
Спецпроект
Вы также можете прочесть этот материал на русском языке
У всьому світі вже працює близько 35 тис. онлайн-аптек (Фото:depositphotos)

У всьому світі вже працює близько 35 тис. онлайн-аптек (Фото:depositphotos)

У країнах ЄС і США медичні препарати можна придбати онлайн з доставкою додому поштовими службами. Україна готується піти цим шляхом.

Засновник компанії Amazon і один з найзаможніших підприємців у світі — Джефф Безос вирішив кинути виклик аптечному роздрібу. Першу спробу продавати препарати онлайн і потім доставляти їх споживачам його компанія Amazon зробила в 1999 році, коли придбала 40% онлайн-аптеки Drugstore.com. Але споживачі не оцінили новий сервіс. Безос не здався і знову спробував опанувати новий для себе сегмент. Зараз доставка препаратів через Amazon зростає не тільки в США, а й в інших країнах світу.

Усі прямують в онлайн

Безоса недаремно називають одним із найталановитіших підприємців у світі. Нову спробу завоювати аптечний ринок бізнесмен зробив через 19 років, купивши онлайн-аптеку PillPack за $1 млрд. Компанія займається доставкою рецептурних і безрецептурних препаратів. Amazon займається розвитком нової компанії та опановує аптечний сегмент, підписавши угоду зі страховою компанією Blue Cross Blue Shield. Результати співпраці здивували навіть досвідчених страховиків — понад 70% клієнтів вважають за краще отримати доставку препаратів додому. Зараз компанія Безоса проводить перемовини з іншими американськими страховими компаніями.

США — це не єдина країна, де дозволено продавати ліки і доставляти їх споживачам додому. За даними Міжнародної асоціації ради з аптек, в усьому світі вже працює майже 35 тис. онлайн-аптек. І їх кількість щомісяця збільшується.

За даними Міжнародної асоціації ради з аптек, в усьому світі вже працює майже 35 тис. онлайн-аптек.

Як працює продаж і доставка медпрепаратів? Вона дозволена у всіх країнах ЄС. Наприклад, в Німеччині онлайн-продажі ліків працюють з 2005 року. Всі процеси регламентовані — від інформації, яку необхідно публікувати на сайтах, до правил транспортування і зберігання препаратів. Споживач може замовити ліки тільки в ліцензованих аптеках, а термін доставки не має перевищувати двох днів. Часто-густо клієнти користуються послугами поштових операторів, що є для них справжнім порятунком. Більшість аптек в Німеччині працюють до 16−17.00, вони зазвичай закриті на вихідних.

У Данії діє схожа система. Доставку препаратів можна замовити через сайт Данської фармацевтичної асоціації. Вона контролює доставку ліків по всій території країни. Особливість фармацевтичного ринку Данії — однакові ціни на ліки в усіх аптеках країни. Тому дехто з місцевих жителів, щоб заощадити, замовляють необхідні препарати за межами Данії. Там ціни можуть бути нижчими, що є великою перевагою для споживачів.

У Польщі, на яку рівняється Україна, онлайн-продаж ліків теж дозволено. За вимогами Міністерства охорони здоров’я Польщі, в кожній аптеці має працювати цілодобова телефонна гаряча лінія, транспортувати медпрепарати можна тільки за певної температури, а на пакеті має бути вказана вся інформація про ліки.

Велика Британія — піонер у розвитку онлайн-торгівлі медичними препаратами. Рішення про те, що споживачі можуть одержувати необхідні препарати додому, було прийнято в 2000 році. Вимоги до інтернет-аптек з боку Королівського фармацевтичного товариства відповідають тим, які висуваються у країнах ЄС.

depositphotos
Фото: depositphotos

Додаткові вимоги

Доставка товарів, особливо медичного призначення, показала свою ефективність під час карантину. У 2020 році в країнах Європейського Союзу було поставлено ліків на суму $207,3 млрд, що на 12,6% більше в порівнянні з 2015 роком. Великий внесок у розвиток галузі внесли поштові оператори.

Доставка поштовими операторами відіграла величезну роль, каже голова правління PostEurop (Асоціація європейських поштових операторів) Жан-Поль Форсвіль. «Кризова ситуація часто-густо розкриває справжній характер суспільства. Це також стосується поштової галузі. Громадяни, включаючи наших співробітників та їхні родини, покладаються на широку та ефективну поштову мережу для відправлення й отримання замовлень», — заявив він.

Поштові оператори змогли забезпечити ефективну доставку медичних препаратів. Наприклад, Пошта Хорватії тестує роботу з дрона, і перші результати виявилися обнадійливими. Дрони можуть бути дуже ефективними в тому випадку, якщо споживачеві, який живе у важкодоступних місцях, наприклад, терміново необхідні препарати. Можливість впроваджувати передові технології є не тільки у західних компаній, а й у великих українських, наприклад, у Нової Пошти.

Доставка товарів, особливо медичного призначення, показала свою ефективність під час карантину. У 2020 році в країнах Європейського Союзу було доставлено ліків на суму $207,3 млрд, що на 12,6% більше порівняно з 2015 роком.

У країнах ЄС працюють над поліпшенням доставки медичних препаратів. «Наша компанія почала перевезення фармацевтичних продуктів згідно із чіткими вимогами, встановленими законодавством Європейського Союзу та Литви. Кур'єри LP Express можуть гарантувати, що транспортовані фармацевтичні препарати захищені від коливань температури навколишнього середовища», — зазначає глава дочірньої компанії Baltic Post — LP Express Юозас Буйткус.

Україна не відстає від Литви. У нашій країні таку послугу надає компанія Нова Пошта. Компанія вже закупила термобокси українського виробництва, які дозволяють забезпечувати заданий необхідний температурний режим протягом 24−36 годин. «Бокси перебуватимуть у наших партнерів — аптечних інтернет-мережах. При замовленні ліків, що потребують певних умов температурного зберігання, ритейлери запропонують покупцеві поштову доставку препаратів у термобоксах. Вони упакують ліки й оформлять відправлення. Під час отримання наші співробітники розкриють бокс, видадуть замовлення, а термобокс доправлять назад продавцеві», — розповідає СЕО Нова Пошта Олександр Бульба.

Донедавна онлайн-продажі і доставка медпрепаратів, зокрема й силами поштових операторів, була під забороною. У березні, після початку карантину, Кабінет Міністрів пішов на поступки споживачам і ухвалив постанову № 220, яка на час пандемії коронавірусу дозволяє постачати безрецептурні препарати сервісами поштової доставки.

Досвід виявився дуже успішним і вдалим — клієнти невеличких міст отримали можливість замовляти препарати й отримувати їх через кілька днів у найближчому відділенні. Парламентарі пішли назустріч покупцям. Верховна Рада ухвалила закон про здійснення електронної роздрібної торгівлі лікарськими засобами № 3615−1. Документ уже підписано президентом Володимиром Зеленським, і нові правила набувають чинності.

Правова інформація. Ця стаття містить загальні відомості довідкового характеру і не повинна розглядатися як альтернатива рекомендаціям лікаря. НВ не несе відповідальності за будь-який діагноз, поставлений читачем на основі матеріалів сайту. НВ також не несе відповідальності за зміст інших інтернет-ресурсів, посилання на які присутні в цій статті. Якщо вас турбує стан вашого здоров’я, зверніться до лікаря.

poster
Підписатись на щоденну email-розсилку
матеріалів розділу Здоров'я
Головні новини про здоров’я, фітнес та харчування
Щосуботи

Приєднуйтесь до нас у соцмережах Facebook, Telegram та Instagram.

Показати ще новини
Радіо НВ
X