Мир уходит в онлайн. Как лекарства продают за рубежом

31 октября 2020, 13:35
Спецпроект
Цей матеріал також доступний українською
Во всем мире уже работает около 35 тыс. онлайн-аптек (Фото:depositphotos)

Во всем мире уже работает около 35 тыс. онлайн-аптек (Фото:depositphotos)

В странах ЕС и США медицинские препараты можно приобрести онлайн с доставкой домой почтовыми службами. Украина готовится пойти по этому пути.

Основатель компании Amazon и один из богатейших предпринимателей в мире — Джефф Безос решил бросить вызов аптечной рознице. Первую попытку продавать препараты онлайн и затем доставлять их потребителям его компания Amazon предприняла в 1999 году, когда приобрела 40% онлайн-аптеки Drugstore.com. Но потребители не оценили новый сервис. Безос не сдался и снова попробовал освоить новый для себя сегмент. Сейчас доставка препаратов через Amazon растет не только в США, но и в других странах мира.

Все уходят в онлайн

Безоса не зря называют одним из самых талантливых предпринимателей в мире. Новую попытку завоевать аптечный рынок бизнесмен предпринял спустя 19 лет, купив онлайн-аптеку PillPack за $1 млрд. Компания занимается доставкой рецептурных и безрецептурных препаратов. Amazon занимается развитием новой компании и осваивает аптечный сегмент, подписав соглашение со страховой компанией Blue Cross Blue Shield. Результаты сотрудничества удивили даже опытных страховщиков — свыше 70% клиентов предпочитают получить доставку препаратов домой. Сейчас компания Безоса проводит переговоры с другими американскими страховыми компаниями.

США — не единственная страна, где разрешено продавать лекарства и доставлять их потребителям домой. По данным Международной ассоциации совета по аптекам, во всем мире уже работает около 35 тыс. онлайн-аптек. И их количество ежемесячно увеличивается.

По данным Международной ассоциации совета по аптекам, во всем мире уже работает около 35 тыс. онлайн-аптек.

Как работает продажа и доставка медпрепаратов? Она разрешена во всех странах ЕС. Например, в Германии онлайн-продажа лекарств работает с 2005 года. Все процессы регламентированы — от информации, которую необходимо публиковать на сайтах, до правил транспортировки и хранения препаратов. Потребитель может заказать лекарство только в лицензированных аптеках, а срок доставки не должен превышать двух дней. Часто клиенты пользуются услугами почтовых операторов, что является для них настоящим спасением. Большинство аптек в Германии работают до 16−17.00, они часто закрыты на выходных.

В Дании действует похожая система. Доставку препаратов можно заказать через сайт Датской фармацевтической ассоциации. Она контролирует доставку лекарств по всей территории страны. Особенность фармацевтического рынка Дании — одинаковые цены на лекарства во всех аптеках страны. Поэтому некоторые местные жители, чтобы сэкономить, заказывают необходимые препараты за пределами Дании. Там цены могут быть ниже, что является большим преимуществом для потребителей.

В Польше, на которую равняется Украина, онлайн-продажа лекарствами тоже разрешена. По требованиям Министерства здравоохранения Польши, в каждой аптеке должна работать круглосуточная телефонная горячая линия, транспортировать медпрепараты можно только при определенной температуре, а на пакете должна быть указана вся информация о лекарстве.

Великобритания — пионер в развитии онлайн-торговли медицинскими препаратами. Решение о том, что потребители могут получать необходимые препараты на дом, было принято в 2000 году. Требования к интернет-аптекам со стороны Королевского фармацевтического общества соответствуют тем, которые предъявляется в странах ЕС.

depositphotos
Фото: depositphotos

Дополнительные требования

Доставка товаров, особенно медицинского назначения, показала свою эффективность во время карантина. В 2020 году в странах Европейского союза было поставлено лекарств на сумму $207,3 млрд, что на 12,6% больше по сравнению с 2015 годом. Большой вклад в развитие отрасли внесли почтовые операторы.

Доставка почтовыми операторами сыграла огромную роль, говорит председатель правления PostEurop (ассоциация европейских почтовых операторов) Жан-Поль Форсвиль. «Кризисная ситуация часто раскрывает истинный характер общества. Это также относится к почтовой отрасли. Граждане, включая наших сотрудников и их семьи, полагаются на широкую и эффективную почтовую сеть для отправки и получения отправлений», — заявил он.

Почтовые операторы смогли обеспечить эффективную доставку медицинских препаратов. Например, Почта Хорватии тестирует работу с дронами и первые результаты оказались обнадеживающими. Дроны могут оказаться очень эффективными в том случае, если потребителю, который живет в труднодоступных местах, например, срочно необходимы препараты. Возможность внедрять передовые технологии есть не только у западных компаний, но и у крупных украинских, например, у Новой почты.

Доставка товаров, особенно медицинского назначения, показала свою эффективность во время карантина. В 2020 году в странах Европейского союза было поставлено лекарств на сумму $207,3 млрд, что на 12,6% больше по сравнению с 2015 годом.

В странах ЕС работают над улучшением доставки медицинских препаратов. «Наша компания начала перевозку фармацевтических продуктов в соответствии со строгими требованиями, установленными законодательством Европейского Союза и Литвы. Курьеры LP Express могут гарантировать, что транспортируемые фармацевтические препараты защищены от колебаний температуры окружающей среды», — говорит глава дочерней компании Baltic Post — LP Express Юозас Буйткус.

Украина не отстает от Литвы. В нашей стране такую услугу предоставляет компания Новая Почта. Компания уже закупила термобоксы украинского производства, которые позволяют обеспечивать заданный необходимый температурный режим в течение 24−36 часов. «Боксы будут находиться у наших партнеров — аптечных интернет-сетей. При заказе лекарств, требующих определенных условий температурного хранения, ритейлеры предложат покупателю почтовую доставку препаратов в термобоксах. Они упакуют лекарства и оформят отправку. При получении наши сотрудники вскроют бокс, выдадут заказ, а термобокс отправят обратно продавцу», — рассказывает СЕО Новая Почта Александр Бульба.

До недавнего времена онлайн-продажа и доставка медпрепаратов, в том числе и силами почтовых операторов была запрещена. В марте, после начала карантина, Кабинет Министров пошел на уступки потребителям и принял постановление № 220, которое на время пандемии коронавируса разрешает поставлять безрецептурные препараты сервисами почтовой доставки.

Опыт оказался очень успешным — клиенты небольших городов получили возможность заказывать препараты и получать их через несколько дней в ближайшем отделении. Парламентарии пошли навстречу покупателям. Верховная Рада приняла закон об осуществлении электронной розничной торговли лекарственными средствами № 3615−1. Документ уже подписан президентом Владимиром Зеленским, и новые правила вступают в силу.

Правовая информация. Эта статья содержит общие сведения справочного характера и не должна рассматриваться в качестве альтернативы рекомендациям врача. НВ не несет ответственности за любой диагноз, поставленный читателем на основе материалов сайта. НВ также не несет ответственности за содержание других интернет-ресурсов, ссылки на которые присутствуют в этой статье. Если вас беспокоит состояние вашего здоровья, обратитесь к врачу.

poster
Подписаться на ежедневную email-рассылку
материалов раздела Здоровье
Главные новости о здоровье, фитнесе и питании
Каждую субботу

Присоединяйтесь к нам в соцсетях Facebook, Telegram и Instagram.

Показать ещё новости
Радіо НВ
X